La versi贸n de negocios de popular aplicaci贸n WhatsApp de Facebook, surge a ra铆z de que muchos usuarios utilizaban la aplicaci贸n como plataforma de comunicaci贸n para sus negocios por esta raz贸n la empresa decide crear una versi贸n exclusiva para negocios.
WhatsApp Business est谩 pensada especialmente para negocios peque帽os donde es muy necesario mantener una comunicaci贸n activa con los clientes y lograr una mejor conexi贸n o v铆nculo con ellos.
Nos permite mantener una respuesta m谩s 谩gil a las preguntas que puedan tener nuestros clientes sobre alg煤n producto o alguna inquietud debido a que es una herramienta especializada para automatizar, ordenar y responder de una m谩s r谩pidas todos nuestros mensajes.
¿Qu茅 nos brinda WhatsApp Business o negocios?
A diferencia de la App com煤n de WhatsApp en esta versi贸n podemos darle vida a nuestro negocio tenemos la posibilidad de crear un perfil de negocio con informaci贸n 煤til para sus clientes, como su direcci贸n, descripci贸n de la empresa, direcci贸n de correo electr贸nico y sitio web.
Whatsapp Business no brinda unas nuevas herramientas especiales para mejorar el performance de nuestro negocio.
Catalogo de Productos o Servicios
Adem谩s, tiene una funcionalidad que nos permite crear un catalogo de productos con im谩genes descripci贸n, precio (opcional) y un enlace al producto si tenemos una tienda online como Shopify o alg煤n Woocomerce u otros, adem谩s podemos compartir nuestro cat谩talo con los clientes as铆 tienen la oportunidad de ver nuestro producto.
Esto no ayuda bastante con marketing visual a los clientes les gusta visualizar lo que van a comprar.
Mensajer铆a Automatizada
Pero eso no es todo contamos con m谩s herramientas especiales para la mensajer铆a las cuales son denominadas mensajer铆a automatizada porque a trav茅s de estas podemos tener muchas simplificaciones de algunas funciones.
Mensajes Ausentes
Esto nos permite crear mensaje de ausente para cuando no podemos contestar nuestro cliente entienda las razones.
Mensajes de Saludo
Mensajes de saludo para presentarnos a nuestros clientes de manera formal y tratar de cautivarles como dice el refr谩n “la primera impresi贸n es la que cuenta”.
Repuestas R谩pidas
Otra funci贸n impresionante son la respuesta r谩pida podemos crear atajos con frases que utilizamos habitualmente al comunicarnos con nuestros clientes.
Etiquetas
Tenemos las etiquetas que nos sirven para organizar o categorizar nuestra conversaci贸n con los clientes tambi茅n nos sirve como orientaci贸n.
Enlaces Cortos
Por 煤ltimo, pero no menos fasc铆nate tenemos los enlaces cortos estos nos permiten compartir directamente con nuestros clientes nuestro perfil de WhatsApp Business o negocios.
Como activar WhatsApp Business o WhatsApp para negocios
No es una funci贸n de la app com煤n para obtener WhatsApp Business tenemos que descargarlo debido a que es otra aplicaci贸n pensada especialmente para negocios, aunque pertenece a la misma compa帽铆a de WhatsApp.
Podemos instalarla tanto en Android como en IOS
WhatsApp Business Para Android
WhatsApp Business Para IOS
Conclusi贸n
Para mejorar nuestra comunicaci贸n e interactividad con los clientes WhatsApp Business es una muy buena alternativa ya que resuelve muchos problemas de los peque帽os negocios con la virtualidad y todo por un precio incre铆ble totalmente gratis, solo debemos dedicar unos cuantos minutos de nuestro tiempo para hacer las configuraciones necesarias.
Con esto tendremos un perfil de negocios en WhatsApp recuerden la primera impresi贸n es importante y el marketing visual es imprescindible para nuestro negocio.
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